서비스 이용후기

우리의 서비스는 아이디어가 만들어지는 시간부터 제공된 서비스가 완료되기까지 모든 단계에서 고객만족 을 위해서 설계됩니다. 서비스를 이용한 후 남겨주신 모든 조사 내용은 우리를 더욱 성장하게 만들 것을 알고 있습니다.

이용고객설문:

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  • ◯병호 매니저님 대행서비스
    • 현장업무
    • 고객센터

    하~ 완전개판~!
    접수할때부터 차키수령장소와 주차장소가 달라 키픽업후 가능여부 확인하고 접수했는데 담당자는 안된다하고.. 시간을2시반예약했는데 기다리다지쳐 4시넘어 전화했더니 4시반인줄알았다며.. 난6시 퇴근해야하는데.. 결국 담날로 연기..
    오전11시예약 또 11시까지도 연락없어 내가 전화함. 결국 저 상담중에 손님 앞에 놓고 전화받음~ 참나
    여까진 양호함
    키를 바퀴위에올려놓는다더니 흙눈붙어일슷 바퀴에 고대로 놧니 키기 진흙투성이에다가 스마트 키가 얼어서 눌러도 먹질않음..라이트 한쪽 나갔다해서 갈고 진행한다더니 라이트가 하나는 백색 하나는 노란색 ....
    완전 돌아버렸음!!
    내가 내돈주고 뭘한건가
    코로나로 걱정끝에 맡겼는데 핸들만지기도 싫고 차 문닫기도 겁났음
    살면서 돈주고 이런 뒷통수는 처음이네요~
    인터넷에도 꼭 올려야겠고 모터맨은 진짜 하지말라고 얙하고 다닐겁니다
    여기 직원들도 저 하는거 보고 한다 했던건데...
    에휴~ 라이트 이를 어쩝니까 주말까지 근무라 어디가서 교체하기도 쉽지 않은데 참 ~
    짐 덜을래다 더큰 짐이 생겼어요

    - ◯◯다2140 프라이드
    • 2021-01-08 19:31:57
    • 모터맨 고객센터
      고객센터 1577-0266
      2021-01-12 15:20:54

      " 안녕하세요 고객님 만족스럽지 않은 서비스로 인해 심려를 끼쳐드려 정말 죄송한 말씀을 드립니다. 전달해주신 현장응대에 대하여 당혹함이 앞서 빠른 후속 조치를 위해 유선상으로 안내도와드리며 교체된 전구는 빠른 시일내 방문드려 무상교체를 진행하도록 하겠습니다. 어렵게 찾아주셨는데 아쉬운 서비스로 인해 불편하셨을 고객님께 다시 한번 정말 죄송합니다. "

  • ◯호연 매니저님 대행서비스
    • 현장업무
    • 고객센터

    이용후기는 남기지 않으셨습니다.

    - ◯◯구5338 그랜드스타렉스(GRAND STAREX)
    • 2021-01-08 19:22:13
  • ◯향섭 매니저님 대행서비스
    • 현장업무
    • 고객센터

    장착한 체인을 벗기고 검사 받는다고 하여 허락 했는데 체인을 손상 시켜서 보냈습니다

    - ◯◯어3014 아반떼(AVANTE)
    • 2021-01-07 22:45:10
    • 모터맨 고객센터
      고객센터 1577-0266
      2021-01-11 17:45:07

      " 안녕하세요 고객님~ 매끄럽지 않은 진행으로 불편드려 너무 죄송합니다. 폭설로 인해 체인장착을 해주셨으나 자동차 검사진행은 체인을 탈거해야만 가능하여 불가피하게 체인 탈거 작업이 진행되었으며 당일 한파특보로 워낙 날씨가 춥다보니 체인이 얼음 깨지듯 깨지면서 파손이 된 점 확인되었습니다. 관련하여 미리 전달을 받아 차량 인계 전 고객님께 자세한 안내 및 절차를 안내드렸어야 하는게 당연한 사항이나 전달과정이 누락되어 고객님께 그대로 인계가 된 점 송구스럽게 생각합니다. 파손된 체인의 처리 절차는 유선상으로 안내도와드렸으며 처리 과정에 불편한 사항이 있으시면 언제든지 1577-0266번으로 연락주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다. 다시 한번 매끄럽지 않은 진행으로 불편드려 죄송힙니다. 눈 길 안전운전하세요 ^^ 감사합니다. "

  • ◯범택 매니저님 대행서비스
    • 현장업무
    • 고객센터

    이용후기는 남기지 않으셨습니다.

    - ◯◯무6927 K3
    • 2021-01-07 21:10:47
  • ◯형석 매니저님 대행서비스
    • 현장업무
    • 고객센터

    이용후기는 남기지 않으셨습니다.

    - ◯◯우5753 티볼리
    • 2021-01-07 19:00:16
  • 일성정비검사소
    • 현장업무
    • 고객센터

    이용후기는 남기지 않으셨습니다.

    - ◯◯오0268 티볼리
    • 2021-01-06 19:20:50
  • ◯용섭 매니저님 대행서비스
    • 현장업무
    • 고객센터

    다음에 또 이용하겠습니다

    - ◯◯수5930 BMW 118d
    • 2021-01-06 19:20:26
    • 모터맨 고객센터
      고객센터 1577-0266
      2021-01-07 11:11:13

      " 안녕하세요 고객님! 모터맨의 서비스를 만족해 주셔서 정말 감사드립니다. 계속해서 더욱 편리한 서비스로 보답하겠습니다! 꼭 꼭 다음 검사 기간에 뵈어요(▱˘◡˘▱) 고객님의 소중한 리뷰 감사드립니다. 새해 복 많이 받으세요 ٩(๑ˆOˆ๑)۶ "

  • ◯민근 매니저님 대행서비스
    • 현장업무
    • 고객센터

    이용후기는 남기지 않으셨습니다.

    - ◯◯다5793 아반떼 (AVANTE)
    • 2021-01-06 19:00:26
  • 기아검사정비서비스(주)
    • 현장업무
    • 고객센터

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    - ◯◯부4674 말리부 2.0 TURBO
    • 2021-01-05 19:00:27
  • ◯향섭 매니저님 대행서비스
    • 현장업무
    • 고객센터

    기사님의 연락을 기다려도 안와서 다시 전화하는 불편이 있었습니다

    - ◯◯무1896 벤츠 R350
    • 2021-01-05 13:20:45
    • 모터맨 고객센터
      고객센터 1577-0266
      2021-01-06 15:54:16

      " 안녕하세요 고객님 방문 전 담당자가 고객님께 연락을 드리도록 되어있지만 모터맨의 현장 관리가 미흡한 부분으로 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다. 항상 편리하게 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 다시 한번 죄송합니다. "

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